FAQ

Prosessen starter med at du tar kontakt via nettstedet eller telefon. Vi utarbeider et gratis og uforpliktende tilbud basert på dine ønsker. Etter at kontrakt er signert, avtaler vi befaring hjemme hos deg, der vi tar 3D-mål av trapperommet og sikrer at alle detaljer stemmer. Deretter går trappen i produksjon. Leveringstiden er normalt 6–10 uker fra bestilling, og montering avtales i god tid på forhånd.

Tilbudet er helt gratis og uforpliktende. Befaring avtales etter at kontrakt er signert, slik at vi kan ta nøyaktige 3D-mål og tilpasse trappen perfekt til ditt trapperom.

Normalt er leveringstiden 6–10 uker fra signert ordre, avhengig av design og materialvalg. Enkle standardtrapper kan leveres raskere, mens komplekse designtrapper med spesialmaterialer kan ta noe lengre tid. Vi gir deg en konkret leveringsdato når tilbudet er godkjent.

Endringer kan gjøres frem til produksjonen starter. Etter oppstart i fabrikken er det dessverre ikke mulig å endre spesifikasjoner. Derfor bruker vi god tid på designfasen for å sikre at du er 100 % fornøyd med tegningene før vi setter i gang.

Prisene varierer etter trappeform, størrelse, materialvalg og rekkverksdesign. Som en grov pekepinn starter enkle tretrapper fra rundt kr 70 000–85 000 inkl. levering og montering, mens designtrapper med glass og eksotiske tresorter kan koste vesentlig mer.

Ja, vi tilbyr komplette leveranser som inkluderer produksjon, frakt og montering av erfarne montører. Vi kan også levere trappen uten montering dersom du ønsker å bruke din egen snekker.

Standard betalingsbetingelser er 50 % forskudd ved ordrebekreftelse og 50 % ved levering. Vi sender faktura elektronisk og aksepterer bankoverføring.

Vi tilbyr et bredt utvalg: eik, hvit eik, bøk, furu, lønn, ask, bjørk, valnøtt, wenge, kirsebær, mahogni, jatoba og merbau. Er du ute etter en spesiell tresort kan vi ofte skaffe materialer på bestilling.

Ja. Vi tilbyr overflatebehandling i lakkerte, beisede, hvitmalte og oljede varianter. Lakkerte deler kan spesifiseres i NCS- eller RAL-farger slik at trappen matcher gulv eller interiør.

Du trenger ikke ha et ferdig konsept. Vi designer trappen fra bunnen av basert på dine ideer og tilpasser alt til trapperommet. Vi kan også jobbe ut fra bilder eller inspirasjon du har funnet.

Ja. Vi leverer glassrekkverk i herdet glass samt smijern og metallarbeider i ulike utforminger. Glass og metall kan kombineres med treverk i mange design.

Flexijet er et avansert 3D-lasermålingssystem som registrerer trapperommet med millimeterpresisjon. Dette sikrer at trappen produseres med eksakte mål og eliminerer risiko for pasningsproblemer.

Ja. Alle trapper prøvemonteres i fabrikken før de pakkes og sendes. Dette sikrer at alle deler passer perfekt sammen og at kvaliteten er kontrollert.

For en standard eneboligtrapp tar monteringen normalt 1–2 arbeidsdager. Større eller mer komplekse trapper kan ta lengre tid.

Alle trapper fra Din Trapp leveres med 5 års garanti på materialer, konstruksjon og installasjon. Garantien dekker feil som skyldes produksjon eller montering.

Knirk i tre kan skyldes naturlige fuktbevegelser. Ta kontakt med oss, så vurderer vi situasjonen. Dersom det skyldes produksjons- eller monteringsfeil innenfor garantiperioden utbedres det kostnadsfritt.

Lakkerte trapper tørkes av med fuktig klut og kan relakkeres ved behov hvert 5–10 år. Oljede trapper bør behandles med møbelolje 1–2 ganger i året. Unngå stående vann og sterke kjemikalier.